Часто Мы сталкиваемся с ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Когда покупаем товар, продукты в магазине.
2. Когда нам оказывает услугу организация или индивидуальный предприниматель
3. Когда приобретаем транспортное средство или жилье.
4. Страховые споры.
5. Кредитные споры.
В вышеуказанных пунктах есть одна связь:
Некачественный товар или некачественно оказанная услуга. Конечно, мы можем вникать в дебри данного закона, но зачем?
При обращении в организацию важно всегда обращаться в письменной форме. Если вы обратились в устной форме, то в дальнейшем при обращении в суд у вас возникнут проблемы с тем, что суд оставит без рассмотрения ваше исковое заявление, а на стадии принятия оставит без движения.
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» вы можете рассчитывать при споре с организацией и индивидуальным предпринимателем:
1. На возврат денежных средств за уплаченный Вами товар или услугу.
2. Неустойку (по договору купли-продажи 1% от суммы, а по договору оказания услуг 3% от суммы).
3. Моральный вред. При обращении в организацию или к индивидуальному предпринимателю Вы имеете законное право на взыскание морального вреда, и сумму можете указывать любую, конечно обоснуйте свои страдания.
4. взыскание штрафа в размере 50% от всей суммы, удовлетворенной в вашу пользу.
Многие отмахиваются и не хотят вступать в спор, или после получения отрицательного ответа закрывают на все глаза, а зря.
Вы имеете полное право отстаивать свои интересы, и организация, нарушившая Ваши права обязана нести за это ответственность.
Наши юристы помогут Вам в решении вашей проблемы от составления заявления в досудебном урегулировании, так и до искового производства и представления интересов в судах, органах, организациях.